Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Oudihat Yacine — Entreprise individuelle (WireSIM) (Paris, France) — contact : contact@wiresim.eu. Siège social complet : voir Mentions légales.

2. Données collectées

• Adresse email et mot de passe haché (si vous créez un compte) ;
• Historique de commandes (pays, durée, montant, statut) ;
• Identifiants de transactions de paiement (Stripe / crypto) ;
• Messages envoyés au support (y compris à l'assistant IA).

Nous ne collectons ni numéro de carte bancaire (nous n'en acceptons pas), ni documents d'identité, ni données de géolocalisation.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison des eSIM ;
• Intérêt légitime : support client, prévention de la fraude ;
• Obligation légale : comptabilité et facturation.

4. Sous-traitants

Hébergement (Vercel), base de données (Supabase), paiement (Stripe, NowPayments), assistant IA (OpenAI / DeepSeek — les messages support peuvent être traités par leurs modèles), emails transactionnels (Resend). Chacun est soumis à ses propres engagements de conformité.

5. Durées de conservation

Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Messages support : 12 mois.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Écrivez à contact@wiresim.eu — réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.

7. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.